Business model trasparente per crescita misurabile.

Struttura prezzi

Tutti i prezzi sono indicativi e al netto di IVA ove applicabile.

Quota variabile legata a risultato: può variare dal 5% al 15% dell’incremento economico attribuibile (es. margine lordo addizionale), calcolato su orizzonti temporali concordati e solo in presenza di misure stabili.

Definizione di risultato e metrica economica

Per “risultato” intendiamo l’incremento sostenibile di una metrica economica condivisa (es. entrate nette, margine, LTV, tasso di conversione ponderato per valore). Le metriche immateriali (click, aperture, tempo pagina) non attivano la quota variabile se non collegate a un outcome economico.

• Periodo di osservazione: finestra di misura definita a priori (es. 28 o 60 giorni) con controlli su stagionalità e mix canali.
• Attribuzione: regole documentate e coerenti tra strumenti; privilegiata comparazione “traffico equivalente” e test controllati.
• Soglia di attivazione: la componente variabile matura oltre una soglia minima di cambiamento, pattuita nel contratto.

Processo di ingaggio

1. Scoping: raccolta obiettivi, vincoli e baseline metriche. Output: nota d’incarico e bozza roadmap.
2. Contratto e DPA: firma di Master Service Agreement, Data Processing Agreement e allegati tecnici.
3. Setup: consolidamento tracciamenti, definizione nomenclature eventi e validazioni QA.
4. Esecuzione: cicli bisettimanali di esperimenti, sintesi e decisioni “go/no-go”.
5. Reporting: dashboard condivisa e memo executive per stakeholder.

Accordi di servizio (SLA)

• Tempo di risposta: entro 1 giorno lavorativo per richieste standard.
• Incidenti critici: segnalazione entro 4 ore lavorative; mitigazione entro 1 giorno.
• Disponibilità: accesso a dashboard 24/7 salvo manutenzioni programmate.
• QA: ogni esperimento è sottoposto a check tecnici e di coerenza prima dell’avvio.

Fatturazione e termini economici

• Ciclo di fatturazione: mensile, pagamento a 14 giorni data fattura.
• Valuta: EUR; oneri bancari a carico del cliente.
• Spese vive: media spend e licenze terze parti escluse salvo diverso accordo.
• Recesso: ogni parte può recedere con preavviso scritto di 30 giorni.
• Sospensione: in caso di insoluti oltre 15 giorni, i servizi possono essere sospesi previa comunicazione.

Proprietà intellettuale e diritti d’uso

I materiali prodotti (documenti, configurazioni, codici di tracciamento non proprietari) sono concessi al cliente con licenza d’uso perpetua per scopi interni. Librerie o tool proprietari rimangono di Voltastat, salvo diversamente pattuito. Il cliente garantisce di avere i diritti sui contenuti e sugli asset che ci fornisce.

Tutela dei dati e riservatezza

• Ruolo: agiamo come responsabile del trattamento nei confronti del cliente titolare.
• Minimizzazione: tracciamo solo ciò che è necessario al fine dichiarato, privilegiando dati aggregati.
• Sicurezza: controllo accessi, cifratura a riposo e in transito, registri di attività.
• Sub-processor: elenco fornito su richiesta; contratti conformi al quadro europeo.
• Riserbo: NDA reciproco e divieto di divulgazione di informazioni riservate.

Maggiori dettagli nell’Informativa privacy e nel DPA allegato al contratto.

Limitazioni e responsabilità

Pur adottando metodologie rigorose, i risultati dipendono da fattori esterni (mercato, offerta, infrastruttura). Non garantiamo risultati specifici; garantiamo invece processi, tracciamenti e misure coerenti per decisioni informate.

La responsabilità complessiva, ove applicabile, è limitata ai corrispettivi versati negli ultimi 3 mesi, salvo dolo o colpa grave e fatti non derogabili dalla legge.